Lebenszyklus-Support

Die Installation neuer oder gebrauchter Maschinen von ZIMMER AUSTRIA ist erst der Anfang. Unser weltweites Expertenteam aus den Bereichen Mechanik, Elektronik, Software und Technik sorgt für einen schnellen und zuverlässigen Service vor Ort, der von unserem zentralen Außendienstmanagement koordiniert wird.

Angesichts des Mangels an qualifiziertem Personal unterstützt ZIMMER AUSTRIA seine Kunden durch professionelle Schulungen an den gelieferten Maschinen sowie durch Unterstützung bei der Prozessentwicklung und -optimierung, um weltweit eine effiziente und nachhaltige Produktion zu gewährleisten.

Manche Herausforderungen erfordern Fachwissen vor Ort. ZIMMER AUSTRIA stellt ein Team von mobilen Spezialisten zur Verfügung, die Kunden schnell mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung unterstützen und so weltweit für maximale Verfügbarkeit und einen zuverlässigen Betrieb aller unserer Maschinen sorgen.

Viele Probleme lassen sich aus der Ferne lösen. Unter Anleitung der Online-Service-Spezialisten von ZIMMER AUSTRIA beheben Kunden kleinere Probleme selbst – wodurch Ausfallzeiten verkürzt, Reisekosten vermieden und sichergestellt wird, dass die Maschinen schnell wieder voll einsatzfähig sind.

Die ständige Innovation betrifft auch die Elektronik und erfordert Software-Updates. ZIMMER AUSTRIA bietet Software-Upgrades für Maschinen an und passt diese an kundenspezifische Konfigurationen und Anforderungen an, um sicherzustellen, dass die Systeme effizient, zuverlässig und zukunftsfähig bleiben.

Der Betrieb rund um die Uhr stellt hohe Anforderungen an die Maschinen, und Verschleiß ist unvermeidlich. ZIMMER AUSTRIA gewährleistet maximale Verfügbarkeit durch ein gut sortiertes Zentrallager und regionale Notvorräte und sorgt so für eine schnelle Lieferung von Originalersatzteilen in geprüfter, zertifizierter Qualität.

Druckköpfe im Digitaldruck sind mit Millionen von Bewegungen pro Stunde extremen Belastungen ausgesetzt. Im Gegensatz zu den meisten Einweg-Druckköpfen lassen sich die von ZIMMER AUSTRIA eingesetzten FUJIFILM Dimatix Starfire™-Druckköpfe oft reparieren. Unser hauseigener Service stellt die Leistungsfähigkeit der Druckköpfe wieder her und sorgt für deren Wartung.